케이부동산뉴스 김교민 기자 | NH농협은행 평촌지점은 전자금융사기 피해를 예방해 고객자산을 지킨 공로로, 소속 직원 2명이 안양동안경찰서장으로부터 감사장을 받았다고 17일 밝혔다.
지난 6월, A 직원은 고액 현금 인출을 요청한 고객의 출금 사유를 확인하는 과정에서 사업자금 사용이라는 설명에도 불구하고 증빙서류가 없는 점을 수상히 여겨 즉시 경찰에 신고했다. 이후 출동한 경찰과 직원의 설득 끝에, 해당 고객이 검찰을 사칭한 보이스피싱 조직에 의해 모텔에 감금돼 심리적으로 지배받고 있음을 확인했고, 금전적 피해를 예방할 수 있었다.
이어 9월에는 B 직원이 외화 인출을 요구하는 고객의 거래 내역과 주소지, 계좌 관리 지점이 원격지라는 점을 이상히 여겨 경찰에 알렸고, 탐문 끝에 해당 고객이 대출사기 보이스피싱 조직의 ‘인출책’임이 밝혀졌다.
농협은행 평촌지점은 이번 사례 외에도 전년도 12월부터 현재까지 총 4건의 고객 피해를 사전에 차단해 금융사기 예방에 앞장서고 있다고 강조했다.
